УКАЗАНИЯ ЗАКАЗЧИКА В ХОДЕ РАБОТ, В Т.Ч. УСТНЫЕ

Действия Подрядчика, когда Заказчик, куратор Заказчика, дают устные указания "делать то-то и то-то", причем вразрез с техническим заданием и сметами.. 

Зачастую, просьба оформить данные устные указания в письменном виде "натыкается" на явный негатив или на нежелание это делать. Очевидно, что во избежание конфликтных ситуаций, эти указания надо выполнять, но если Заказчик их официально не подтверждает, то Подрядчик должен фиксировать это самостоятельно, в письмах и в записях в журналах работ..


Необходимо составить и отправить

Письмо о фиксации устных указаний Заказчика

Желательно получить в ответ

Ответное письмо от Заказчика, с тем, что он эту информацию принял.

Если такого ответа не будет, в любом случае надо внести запись в журнал работ.

В имеющемся шаблоне есть соответствующие формулировки, на случай отсутствия от Заказчика ответного письма, т.е. игнорирования Заказчиком письма, отправленного Подрядчиком.


Что должно быть в письме, кроме основных параметров (контракт, предмет, объект и т.п.).

Дата, когда поступило такое устное указание

Фиксация, что оно было устным

Действия, которые сделал Подрядчик по указанию

Иные формулировки, в т.ч. в рамках

игнорирования Заказчиком данной информации.

Письмо о приостановке работ

СКАЧАТЬ ШАБЛОН




Чек-лист по этой ситуации

СКАЧАТЬ/ОТКРЫТЬ











Необходимо сделать дополнительно

Внести запись в журнал, согласовать допработы, если они очевидны из выполнения устных указаний Заказчика.


ВОВРЕМЯ   НЕ   ОТПРАВИЛИ

Необходимое письмо не было сделано
и не было оправлено


Что делать в данном случае, и как все
зафиксировать пост-фактум

Часто возникают ситуации, когда работы остановлены уже давно,
не ведутся, но Заказчик об этом официально
не проинформирован, это с ним не согласовано.

Именно в письменном виде, в устной форме это было,
но оказалось или может оказаться недостаточным.

Во избежание конфликтных ситуаций, для того, чтобы зафиксировать согласование в формате "пост-фактум",
необходимо подготовить комплект писем, разъяснительных,
где должно быть зафиксировано как согласие (пусть даже устное)
Заказчика, так и обоснованность остановки работ и т.п.


Такие разъяснения практически невозможно подготовить по шаблонам. Необходима отработка по фактам, обстоятельствам, грамотная их интерпретация.